Nota: Dasar Privasi ini menerangkan amalan perlindungan data Suka Cuci2 dan hak-hak anda sebagai ahli. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam dokumen ini.

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Suka Cuci2 ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web sukacuci2.app, aplikasi mudah alih Suka Cuci2, serta sebarang saluran komunikasi rasmi kami termasuk sokongan pelanggan melalui sembang langsung dan e-mel.

Kami memahami betapa pentingnya kepercayaan anda kepada kami. Oleh itu, kami berusaha untuk telus sepenuhnya tentang jenis data yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan tersebut, dan cara kami memastikan data anda kekal selamat. Dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami supaya setiap ahli boleh memahami hak-hak mereka dengan jelas.

2. Jenis Maklumat yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan operasi platform, Suka Cuci2 mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi tujuan yang berbeza:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan kami, anda mungkin memberikan maklumat seperti:

  • Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri
  • Tarikh lahir untuk pengesahan umur
  • Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
  • Alamat tempat tinggal semasa
  • Maklumat akaun bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran
  • Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) untuk proses KYC
  • Nombor kad kredit atau debit jika menggunakan kaedah pembayaran berkenaan

2.2 Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

Setiap kali anda melayari platform kami, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan selamat:

  • Alamat IP peranti anda
  • Jenis dan versi pelayar web yang digunakan
  • Sistem pengendalian peranti
  • Halaman yang dilawati dan tempoh masa lawatan
  • Data sesi permainan termasuk pertaruhan, kemenangan dan kerugian
  • Maklumat geolokasi umum berdasarkan alamat IP
  • Data kuki dan pengecam peranti

2.3 Maklumat daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang dipercayai, contohnya pembekal perkhidmatan pengesahan identiti untuk proses KYC, pemproses pembayaran dan pembekal perkhidmatan e-dompet. Maklumat ini hanya digunakan untuk tujuan yang ditetapkan dan tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan.

3. Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Suka Cuci2 menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Jadual berikut meringkaskan tujuan utama penggunaan data:

Jenis Data Tujuan Penggunaan Asas Undang-undang
Maklumat Identiti Pengesahan akaun, pencegahan penipuan, pematuhan KYC Keperluan undang-undang & kontrak
Maklumat Kewangan Pemprosesan deposit, pengeluaran dan rekod transaksi Pelaksanaan kontrak
Data Teknikal Keselamatan platform, pengesanan penipuan, penambahbaikan perkhidmatan Kepentingan sah platform
Data Permainan Audit keadilan permainan, pengurusan pertanggungjawaban permainan Pematuhan undang-undang
Maklumat Komunikasi Sokongan pelanggan, maklum balas perkhidmatan Kepentingan sah platform
Data Pemasaran Hantar promosi dan tawaran yang relevan (dengan kebenaran) Persetujuan ahli

4. Pengesahan Identiti (KYC) dan Kepentingannya

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah prosedur standard yang diamalkan oleh semua platform permainan yang bertanggungjawab di seluruh dunia. Di Suka Cuci2, proses KYC dilaksanakan untuk beberapa tujuan penting:

  • Pencegahan Penipuan: Memastikan identiti sebenar setiap ahli bagi mengelakkan penyalahgunaan akaun
  • Perlindungan Ahli Bawah Umur: Mengesahkan bahawa semua ahli berumur 18 tahun ke atas
  • Pencegahan Pengubahan Wang Haram: Mematuhi keperluan pematuhan kewangan antarabangsa
  • Keselamatan Kewangan: Memastikan pengeluaran diproses kepada pemilik akaun yang sah
Keselamatan KYC: Semua dokumen yang diserahkan untuk tujuan KYC disimpan dalam persekitaran pelayan yang terpisah, dilindungi penyulitan dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Dokumen ini tidak akan digunakan untuk tujuan lain selain pengesahan identiti.

5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Suka Cuci2 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi perniagaan, kami mungkin berkongsi maklumat yang terhad dengan kategori pihak ketiga berikut:

5.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai

Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu mengendalikan platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perisian permainan, perkhidmatan awan dan penyedia analitik. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data untuk tujuan yang kami tentukan sahaja.

5.2 Keperluan Undang-undang dan Penguatkuasaan

Kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan pihak berkuasa yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha memberitahu anda terlebih dahulu kecuali jika pemberitahuan tersebut dilarang secara undang-undang.

5.3 Perlindungan Penipuan Bersepadu

Suka Cuci2 menggunakan sistem pengesanan penipuan bersepadu yang mungkin melibatkan perkongsian maklumat terhad dengan rangkaian pencegahan penipuan industri untuk melindungi semua ahli daripada aktiviti yang mencurigakan.

6. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform Suka Cuci2 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan dan memastikan keselamatan akaun. Terdapat beberapa kategori kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpulkan data tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
  • Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan.
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami halaman mana yang paling kerap dilawati dan bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin mempengaruhi fungsi tertentu pada platform.

7. Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

Melindungi data anda bukan sekadar kewajipan undang-undang kepada kami — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. Suka Cuci2 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan operasional untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi:

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pengguna dan pelayan
  • Penyulitan data dalam penyimpanan untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data
  • Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data tertentu
  • Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas
  • Pemantauan 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan
  • Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
  • Sandaran data automatik dengan prosedur pemulihan yang telah diuji
Amaran Keselamatan: Walaupun kami melaksanakan langkah keselamatan yang kukuh, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Anda turut bertanggungjawab menjaga kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

8. Hak-hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai ahli Suka Cuci2, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya. Hak-hak ini termasuk:

1
Hak Akses

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

2
Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.

3
Hak Penghapusan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda daripada sistem kami.

4
Hak Pembatasan

Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang dibenarkan undang-undang.

5
Hak Mudah Alih

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

6
Hak Bantah

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung dalam platform atau melalui e-mel rasmi kami. Kami akan berusaha memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

9. Tempoh Penyimpanan Data

Suka Cuci2 tidak menyimpan data peribadi lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan asalnya. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkenaan:

  • Maklumat akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif
  • Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan
  • Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun
  • Log sesi dan data teknikal: Disimpan selama 90 hari
  • Komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun
  • Data pemasaran: Dipadam apabila anda menarik balik persetujuan

Selepas tamatnya tempoh penyimpanan, data akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur standard industri.

10. Pemindahan Data Antarabangsa

Memandangkan Suka Cuci2 beroperasi dalam persekitaran digital global, data anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, kami memastikan pemindahan data tersebut mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi berbanding keperluan tempatan. Semua pembekal infrastruktur awan yang kami gunakan adalah syarikat bertaraf antarabangsa dengan rekod keselamatan yang terbukti.

11. Privasi Kanak-kanak

Platform Suka Cuci2 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, maklumat tersebut akan dipadamkan serta-merta dan akaun berkenaan akan ditamatkan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami segera.

12. Pindaan Dasar Privasi

Suka Cuci2 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baru atau keperluan undang-undang yang berubah. Setiap pindaan yang ketara akan diberitahu kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan privasi anda.

13. Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami mengalu-alukan maklum balas anda. Pasukan sokongan Suka Cuci2 sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung dalam platform, e-mel sokongan kami, atau dengan melawati halaman FAQ untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi. Untuk isu-isu berkaitan Permainan Bertanggungjawab yang melibatkan data, pasukan khusus kami juga sedia membantu.

Terakhir Dikemas Kini: Januari 2026. Dasar Privasi ini menggantikan semua versi terdahulu. Penggunaan berterusan platform Suka Cuci2 selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma dasar yang telah dikemas kini.